Société
S.A. au capital de 440 000 €uros créée en 1994, la société Tête Défense est animée par une équipe de spécialistes bénéficiant d’une expérience solide et confirmée dans les domaines de la bureautique (photocopieurs canon, photocopieur multifonction) et de l’informatique (logiciel d’impression, etc.).
Distributeur exclusif et revendeur Canon à Paris, Tête défense est une entreprise forte de plus de 20 années d’expérience.
Deux domaines d’excellence
Expert de premier plan en matière de solutions d’impression numérique évolutive, le Groupe Tête Défense est aujourd’hui un acteur incontournable pour votre évolution.
Tête Défense met à la disposition de sa clientèle tout un éventail de service allant de l’audit d’impression, à la location de photocopieurs professionnels en proposant également un service après-vente Canon. Le pôle informatique sera à votre écoute pour tous vos projets concernant vos systèmes d’information également.
Nous avons développé des processus de travail garantissant un service personnalisé, évolutif et haut de gamme à chacun de nos clients.
Ecoute
Solution
Developpement
Suivi
Satisfaction
Une proximité de qualité
Implantée dans les Hauts-de-Seine, nous rayonnons sur toute la Région Parisienne.
Fort de son expérience et de la compétence de ses équipes, Tête Défense s’inscrit dans une politique de totale satisfaction client. Avec une forte croissance annuelle, nous sommes aujourd’hui une structure solide qui affiche une belle santé et une dynamique de progrès permanent. C’est pourquoi nous pensons pouvoir être un fournisseur compétent et majeur dans vos futures négociations.
Une équipe à votre écoute
Première image externe de la compétence de notre entreprise, de la maîtrise du métier et de la performance de ses outils, notre Service Commercial est constitué d’éléments majeurs déterminants. Au premier rang, une équipe de commerciaux efficaces et à l’écoute de vos besoins.
Au même niveau, le « show room », vaste espace convivial, assure la validation des solutions matérielles et logiciel de gestion d’imprimante retenues dans votre configuration. Notre service après-vente canon est basé sur la proximité et l’écoute de nos clients. Entreprise française, nous mettons un point d’honneur à ne pas délocaliser cette activité. Notre hot line canon est basée à Puteaux, dans nos locaux.Deux assistantes polyvalentes forment une équipe qualifiée pour assurer la meilleure gestion de la relation client. Nous sommes à votre écoute de 9h à 17h30 sans interruption et nous nous chargeons de répondre à vos demandes au plus vite.
Des hommes qualifiés
Notre Service Technique est disponible et organisé de manière à ce que nos clients soient dépannés dans les 6h. L’équipe technique est pourvue de personnes qualifiées et volontaires. Elle assure et consolide la qualité des services de l’entreprise.Parfaitement au fait des dernières évolutions des matériels, la qualité de chaque intervention est un gage de totale satisfaction.Notre atelier de 300m² dispose d’un stock de pièces détachées Canon d’usage courante et de l’ensemble des consommables qui nous permettent une excellente réactivité. Grâce à un audit, vous serez conseillés et vous aurez un accompagnement personnalisé pour la gestion des impressions et vos projets informatiques.
Des compétences à votre service
Notre Pôle Informatique vous proposera des solutions sur-mesure allant de l’infogérance à la mise en place des réseaux et de serveurs jusqu’à l’impression numérique grand format. En parfaite adéquation avec le service commercial, leur rôle est fondamental pour garantir le succès de toute opération. Une des grandes valeurs ajoutées du groupe, ce pôle de compétences de spécialistes confirmés est formé « d’hommes système informatique » certifiés MCP (Microsoft Certified Professional).
